Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul venditore

Il venditore è Regazzoni SAS di Paradiso Paolo & C., con sede legale in Via Daniele Crespi 1/3, 20027 Rescaldina (MI), Italia, P.IVA e C.F. 12867510963 (di seguito il “Venditore”).

• Email: info@nectarexperience.it
• Telefono / WhatsApp: +39 350 973 9271

2. Oggetto

I presenti Termini disciplinano l'acquisto a distanza, tramite il Sito, di essenze concentrate per il bucato e di profumatori per la casa e per l'auto. I contratti conclusi sul Sito sono regolati dalla legge italiana, in particolare dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.

3. Definizioni

• Cliente / Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
• Prodotti: i beni alimentari offerti in vendita sul Sito.
• Ordine: la proposta d'acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito.
• Codice del Consumo: il D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.

4. Prodotti e disponibilità

I Prodotti venduti sono essenze concentrate per il bucato e profumatori per ambienti e per auto, non destinati al consumo alimentare. Le immagini e le descrizioni hanno valore indicativo: la resa cromatica del liquido e della confezione può presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale.

La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito ed è costantemente aggiornata. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'ordine, il Venditore ne dà tempestiva comunicazione al Cliente e provvede al rimborso di quanto già corrisposto, secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Rimborso.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine e riepilogate nel carrello.

Il prezzo applicato è quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine.

6. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso quando il Venditore conferma l'accettazione dell'ordine mediante invio di un'email di conferma all'indirizzo fornito dal Cliente, contenente il riepilogo dei Prodotti, del prezzo e delle spese di spedizione.

Il Venditore si riserva di non dare seguito a ordini incompleti o in caso di indisponibilità dei Prodotti, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.

7. Modalità di pagamento

Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite il sistema di checkout sicuro fornito da Shopify.

• Carte di credito/debito e principali wallet digitali.
• Pagamento rateale tramite Scalapay, ove disponibile, secondo i termini del relativo fornitore.

8. Consegna

I Prodotti vengono consegnati tramite corriere espresso su tutto il territorio italiano, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

Le consegne avvengono dal martedì al sabato entro le ore 13:00; per i termini di cut-off dell'ordine si rinvia alle informazioni di consegna pubblicate sul Sito.

In caso di assenza del destinatario, il corriere effettua un secondo tentativo di consegna o rilascia avviso di giacenza secondo le proprie procedure. Le spese di riconsegna dovute a indirizzi incompleti o errati indicati dal Cliente restano a carico di quest'ultimo.

9. Diritto di recesso ed esclusioni

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha di norma diritto di recedere dai contratti a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Esclusione applicabile ai prodotti del Venditore. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per: la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna; la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, senza indicarne il motivo e senza alcuna penalità, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera e), del medesimo Codice, il recesso non si applica ai Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, quando l'apertura del sigillo li renda inadatti alla restituzione per motivi igienici. Modalità, termini e spese sono dettagliati nella Politica di Reso e Rimborso.

Funzione di recesso elettronica. Il Cliente può esercitare il recesso, in conformità all'art. 54-bis del Codice del Consumo introdotto dal D.Lgs. 209/2025, inviando una dichiarazione esplicita e inequivocabile, anche mediante il modulo tipo di recesso (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo), all'indirizzo info@nectarexperience.it. Il Venditore invierà senza ingiustificato ritardo una conferma di ricevimento del recesso su supporto durevole (email).

10. Garanzia legale di conformità

Ai Prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna. Eventuali difetti di conformità devono essere segnalati al Venditore secondo le modalità indicate nella Politica di Reso e Rimborso.

11. Reclami e assistenza

Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo info@nectarexperience.it o tramite WhatsApp al numero +39 350 973 9271. I reclami sono gestiti entro 48 ore dalla segnalazione.

12. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per disservizi imputabili a forza maggiore o caso fortuito, né per un uso dei Prodotti difforme dalle istruzioni e dalle avvertenze riportate sulla confezione.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (marchi, loghi, testi, immagini, grafica) sono di proprietà di Regazzoni SAS di Paradiso Paolo & C. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.

Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

15. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

16. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Si invita il Cliente a consultare periodicamente questa pagina.